देहरादून के नव नियुक्त जिलाधिकारी Dr. Ashish Chauhan ने पदभार ग्रहण करते ही प्रशासनिक सक्रियता का परिचय दिया। सोमवार को कलेक्ट्रेट परिसर स्थित ऋषिपर्णा सभागार में आयोजित जनता मिलन कार्यक्रम में पहुंचे डीएम ने आमजन की समस्याएं सुनीं और अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के सख्त निर्देश दिए।
ऑनलाइन शिकायत समाधान प्रणाली होगी विकसित
जनता को राहत देने और शिकायत निस्तारण प्रक्रिया को पारदर्शी बनाने के लिए जिलाधिकारी ने जिला स्तर पर ऑनलाइन शिकायत ट्रैकिंग सिस्टम विकसित करने की बात कही। उन्होंने कहा कि लोगों को एक ही समस्या के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ने चाहिए।
डीएम ने स्पष्ट किया कि शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी और संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही भी तय होगी।
जनता मिलन में पहुंचीं 115 शिकायतें
जनता मिलन कार्यक्रम में कुल 115 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें सबसे अधिक मामले भूमि विवाद, अतिक्रमण, ऋण माफी, आर्थिक सहायता, बाढ़ सुरक्षा दीवार, पुलिया निर्माण और रास्तों से जुड़ी समस्याओं के रहे।
जिलाधिकारी ने सभी मामलों को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।
बुलडोजर चलाकर सीमांकन तोड़ने का मामला
तुनवाला निवासी मंजू बिष्ट ने शिकायत की कि कुछ लोगों ने उनकी निजी भूमि पर कब्जे की नीयत से तारबाड़ तोड़ दी और बुलडोजर चलाकर सीमांकन को क्षतिग्रस्त कर दिया।
मामले को गंभीर मानते हुए डीएम ने एसडीएम सदर को निष्पक्ष जांच कर दोषियों के खिलाफ कार्रवाई करने और भूमि का पुनः सीमांकन कराने के निर्देश दिए।
18 साल पुराने भूमि विवाद पर सख्त रुख
विकासनगर तहसील में वर्ष 2008 से लंबित भूमि विवाद के मामले में भी जिलाधिकारी ने नाराजगी जताई और अधिकारियों को तत्काल समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
मानसून से पहले बाढ़ सुरक्षा दीवार बनाने के निर्देश
रानीपोखरी ग्रांट क्षेत्र के आठ परिवारों ने मानसून के दौरान बाढ़ के खतरे को देखते हुए सुरक्षा दीवार निर्माण की मांग रखी।
इस पर डीएम ने एसडीएम डोईवाला और सिंचाई विभाग को संयुक्त सर्वेक्षण कर जल्द आवश्यक कार्रवाई करने को कहा।
ऋण संकट में फंसे युवक ने लगाई मदद की गुहार
सहसपुर निवासी मोहन कश्यप ने मकान की नीलामी रुकवाने और ऋण माफी की मांग की। उन्होंने बताया कि पारिवारिक समस्याओं और आर्थिक नुकसान के कारण वे ऋण की किस्तें नहीं चुका पा रहे हैं।
मामले में जिलाधिकारी ने लीड बैंक अधिकारी को जांच कर रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए।
जर्जर मकान में रह रहे बुजुर्ग की मदद के निर्देश
डालनवाला क्षेत्र में जर्जर मकान में रह रहे बुजुर्ग प्रेम सिंह की समस्या पर डीएम ने नगर निगम को तत्काल कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
इसके अलावा रामपुर कलां क्षेत्र में ग्राम समाज की भूमि पर अवैध कब्जे की शिकायत पर एसडीएम सदर को जांच कर अतिक्रमण हटाने के आदेश दिए गए।
शिक्षा और प्रमाण पत्र से जुड़ी शिकायतें भी पहुंचीं
जनता मिलन में कई छात्र-छात्राओं ने भी अपनी समस्याएं रखीं। डालनवाला निवासी सपना ने नर्सिंग शिक्षा जारी रखने के लिए आर्थिक सहायता की मांग की, जबकि टीएचडीसी कॉलोनी निवासी अर्ष ने बीएससी नर्सिंग प्रवेश के लिए ईडब्ल्यूएस प्रमाण पत्र बनवाने की अपील की।
अधिकारियों को दी जवाबदेही तय करने की चेतावनी
डीएम डॉ. आशीष चौहान ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि आमजन की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
कार्यक्रम में अपर जिलाधिकारी केके मिश्रा, संयुक्त मजिस्ट्रेट राहुल आनंद सहित सभी विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।